Замена номеров и возвраты

Когда действует замена

Если код не пришёл, номер занят сервисом или направление не активировалось, поддержка заменяет его на рабочее. По сути это базовый сценарий, он покрывает большинство случаев.

Когда возможен возврат средств

Если замену подобрать не удалось, а услуга не оказана, средства возвращаются на баланс или платёжный метод. Однако возврат не действует на использованные номера и нарушение условий.

Как обратиться

Напишите в поддержку в чат на сайте или в Telegram, чтобы передать задачу и номер заказа. Обычно вопрос закрывается за одно обращение.

Сроки

Замена выполняется в рабочем порядке, однако возврат средств идёт в срок платёжного провайдера.